Новейшая технология ChatGPT вызывает опасения, что лишит работы миллионы работников: копирайтеров, торговцев с Уолл-стрит, продавцов, авторов базового компьютерного кода и журналистов. В то же время есть мнения, что страхи относительно резкого роста безработицы преувеличены, зато есть другие опасения на фоне развития ИИ: что он увеличит и без того огромное неравенство в доходах и богатстве, создавая новых технологических миллиардеров.
Как и многие революционные технологии до него, ИИ, вероятно, уничтожит какие-то вакансии. Но, утверждают эксперты, ИИ, вероятно, компенсирует большую часть этого, стимулируя создание новых рабочих мест в дополнение к расширению многих существующих вакансий. Большой вопрос: каких рабочих мест? Новые технологии часто создают рабочие места, которые никто не мог предсказать. Так, десятки лет назад мало кто предвидел появление работы программиста.
Ану Мадгавкар, которая исследует рынок труда в McKinsey Global Institute, считает, что каждый четвёртый работник в США увидит больше ИИ и соответствующих технологий на своей работе. Она сказала, что 50–60% компаний заявляют, что занимаются проектами, связанными с ИИ. В общем, считает эксперт, людям так или иначе придётся научиться работать с ИИ.
Эксперты по рабочей силе задают много вопросов об ИИ. Например, вытеснит ли он многих сотрудников колл-центров или просто сделает их работу более продуктивой, быстро предоставляя необходимую информацию во время общения с клиентами? Вытеснит ли ИИ радиологов из-за его способности считывать снимки или поможет радиологам сосредоточиться на более сложных, тонких вопросах при интерпретации рентгенограмм? Сможет ли ИИ заменить некоторых журналистов, написав статьи о бейсбольных матчах или ежедневных взлётах и падениях на Уолл-стрит?
Некоторые эксперты на рынке труда говорят, что ИИ и другие новые технологии больше повредят рабочим местам среднего уровня, так называемым «белым воротничкам», чем должностям занятых физическим трудом.
В юридических фирмах ИИ может уменьшить занятость некоторых адвокатов, начав готовить первые проекты деловых контрактов. Но ИИ может также позволить юристам низшего звена контролировать подготовку таких документов.
Уильям Сприггс, профессор экономики в Университете Говарда и главный экономист Американской федерации труда — Конгресса производственных профсоюзов (AFL-CIO), предсказал уловку работодателей, причём спорную. Компании не захотят обсуждать вопрос о совместном использовании преимуществ новых технологий. Они предпочли бы напугать персонал новыми технологиями. Они захотят, чтобы люди были просто благодарны за то, что у них пока ещё есть работа и что им будут платить гроши. Но ведь если работники станут более производительными благодаря ИИ, предполагается, что они должны зарабатывать больше.
Уильям Сприггс напомнил, как волна автоматизации прокатилась по автомобильной промышленности с 1950-х по 1970-е годы. Тогда в Объединённом профсоюзе рабочих автомобильной промышленности (UAW) сказали автогигантам, Ford и GM: «Мы намного продуктивнее, а вы намного прибыльнее». В результате рабочие получили намного больше денег.
Джульет Шор, экономист из Бостонского колледжа, считает, что было бы намного лучше, если бы работодатели вместо увольнения людей из-за ИИ сократили рабочее время сотрудников, возможно, до трёх или четырёх дней в неделю вместо пяти. Она выразила опасения, что ИИ может намного увеличить количество безработных. И даже если в ответ появится система всеобщего базового дохода, это создаст неравенство между людьми, у которых есть работа, и людьми, у которых её нет.
Профессор Джули Шах возглавляет группу интерактивной робототехники в лаборатории компьютерных наук и ИИ Массачусетского технологического института (MIT). Она убеждена, что необходимо взаимодействовать с работодателями, чтобы заставить их использовать ИИ и роботов для увеличения и улучшения роли работников, а не для их замены. Причём некоторые работодатели хотят использовать роботов, чтобы иметь фабрику без людей. А в других компаниях хотят, чтобы роботы трудились вместе с людьми для большей эффективности, и чтобы люди были под рукой, чтобы предлагать идеи для инноваций.
Эти технологии ведут не к одному будущему, а ко многим возможным будущим
— Джули Шах, глава группы интерактивной робототехники в лаборатории компьютерных наук и ИИ MIT.
