Google расследует проблему с Диском, из-за которой у пользователей пропадают файлы
Проблема с исчезновением файлов в Google Drive стала известна в конце марта 2023 года, когда пользователи стали жаловаться на то, что не могут найти некоторые документы, таблицы и презентации в облачном хранилище. По словам пользователей, файлы пропадали без всякого предупреждения и не оставались даже в корзине. Некоторые пользователи также сообщали, что их файлы перемещались в другие папки или становились недоступными для совместного редактирования.
Google признал существование проблемы и заявил, что уже работает над ее устранением. Компания также пообещала восстановить все потерянные файлы и извинилась за доставленные неудобства. Однако Google не объяснил, что стало причиной проблемы и как долго она останется нерешенной. По предварительным данным, проблема могла быть связана с недавним обновлением Google Drive, которое добавило новые функции, такие как потоковая передача файлов и улучшенная интеграция с Google Workspace.
Пока Google решает проблему, пользователи могут попробовать найти свои пропавшие файлы с помощью следующих методов:
Наконец, самый очевидный совет: сделайте резервную копию файлов Google Drive. Хотя мы привыкли доверять сервисам Google, даже они могут периодически давать сбой.
Чтобы избежать потери файлов в Google Drive, рекомендуется создать резервную копию файлов на другом облачном хранилище или на локальном диске. Для этого можно использовать ряд инструментов, таких как, например: CBackup, Google Takeout, Google Backup and Sync.
Следует помнить, что действительно важную информацию следует хранить в нескольких местах, а иногда, когда это особенно ценная информация, даже сохранить копию на физическом диске. Тогда вы сможете сохранить информацию в безопасности и восстановить ее в любой момент.
Google признал существование проблемы и заявил, что уже работает над ее устранением. Компания также пообещала восстановить все потерянные файлы и извинилась за доставленные неудобства. Однако Google не объяснил, что стало причиной проблемы и как долго она останется нерешенной. По предварительным данным, проблема могла быть связана с недавним обновлением Google Drive, которое добавило новые функции, такие как потоковая передача файлов и улучшенная интеграция с Google Workspace.
Что делать сейчас, если у вас пропали файлы?
Пока Google решает проблему, пользователи могут попробовать найти свои пропавшие файлы с помощью следующих методов:
- Проверьте панель активности. На этой панели можно увидеть все действия, связанные с файлами в Google Drive, включая их создание, удаление, перемещение и изменение. Чтобы открыть панель активности, нужно нажать на значок информации (i) в правом верхнем углу Google Drive и выбрать вкладку "Активность". Затем можно отфильтровать действия по типу, дате, пользователю или файлу и посмотреть, что произошло с исчезнувшими файлами.
- Попробуйте режим инкогнито. Он позволяет открыть Google Drive без каких-либо расширений браузера, которые могут мешать работе облачного хранилища. Чтобы включить режим инкогнито, нужно нажать на значок меню (три точки) в правом верхнем углу браузера и выбрать "Новое окно в режиме инкогнито". Затем нужно войти в свой аккаунт Google и открыть Google Drive.
- Смените браузер или устройство. Возможно, проблема связана с конкретным браузером или компьютером, на котором используется Google Drive. Чтобы проверить это, попробуйте открыть Google Drive на другом браузере или компьютере и посмотреть, сохранились ли там ваши файлы.
- Восстановите утерянный файл из корзины. Хотя многие пользователи утверждают, что их файлы не перемещались в корзину, все же стоит проверить эту папку на всякий случай. Чтобы сделать это, перейдите в левое боковое меню Google Drive и выберите "Корзина". Если ваш файл нашелся там, просто восстановите его.
- Восстановление из административной консоли. Этот метод подходит только для пользователей Google Workspace, которые имеют права администратора. Администраторы могут восстановить удаленные файлы в течение 25 дней с помощью специальной функции в административной консоли. Чтобы воспользоваться этой функцией, перейдите в административную консоль Google Workspace, выберитеь "Приложения" > "Google Workspace" > "Drive и Docs" > "Управление настройками" > "Восстановление данных". Затем найдите пользователя, дату и файлы, которые нужно восстановить, и нажмите на кнопку "Восстановить данные".
- Обратитесь в службу поддержки Google Drive. Если ни один из вышеуказанных методов не помог, можно попытаться получить помощь от специалистов Google Drive. Для этого перейдите на страницу "Помощь Google Drive", нажмите на кнопку "Связаться с нами" в правом верхнем углу, выберите "Пропавшие или удаленные файлы" и выберите подходящий способ связи (по электронной почте, по телефону или в чате).
Предупреждён — значит вооружен
Наконец, самый очевидный совет: сделайте резервную копию файлов Google Drive. Хотя мы привыкли доверять сервисам Google, даже они могут периодически давать сбой.
Чтобы избежать потери файлов в Google Drive, рекомендуется создать резервную копию файлов на другом облачном хранилище или на локальном диске. Для этого можно использовать ряд инструментов, таких как, например: CBackup, Google Takeout, Google Backup and Sync.
Следует помнить, что действительно важную информацию следует хранить в нескольких местах, а иногда, когда это особенно ценная информация, даже сохранить копию на физическом диске. Тогда вы сможете сохранить информацию в безопасности и восстановить ее в любой момент.
Наши новостные каналы
Подписывайтесь и будьте в курсе свежих новостей и важнейших событиях дня.
Рекомендуем для вас
Таинственная «дверь» обнаружена в Антарктиде
Теория заговора против официальной науки: кто окажется прав?...
15 000 американских городов станут призраками в ближайшие десятилетия
Ученые уверены, что «там просто некому будет жить»....
Не по вкусу: комары пьют кровь не у всех подряд
Полезно понимать для защиты от опасных насекомых....
НЛО управляют армией беспилотников, которые следят за военными базами США
Загадочные дроны буквально терроризируют американских военных летчиков....
Странный случай: укус змеи подействовал на австралийца спустя 15 часов
Только 10% укушенных на самом деле получают дозу яда....
Собаки поднялись на новую ступень эволюции
Третья стадия одомашнивания — что это значит?...
20 млн жителей США могут остаться без воды
Великие озера поразила небывалая засуха....
Первые оседлые люди в Европе: в Сербии обнаружили дом возрастом 8000 лет
Обгорелое жилище перевернуло представления о ранних поселенцах....
Вспененный гель быстро останавливает кровотечение и снижает риск заражения
Учёные изобрели спасающую жизнь «повязку»....
Кошки могут понимать многие слова
Но для экспериментов голос хозяина произносил бессмыслицу....
Google срочно переходит на атомную энергию
АЭС опасны, но у Америки просто нет выхода....
Первая частная космическая станция появится на орбите в 2025 году
Комплекс, созданный с учетом проблем астронавтов, потянул на миллиард долларов....
Американские ученые отрицают ускорение глобального потепления
Формально, так и есть, но это ещё не всё....
Окаменелости в Индии рассказали о самом раннем случае разделки слонов людьми
Это произошло не менее 300 тысяч лет назад....
Детекторы ИИ ложно обвинили студентов в плагиате
Ничто не ново на всё 100%....
Режиссер фильма «Я, робот» утверждает, что Илон Маск крадет его идеи
Смех смехом, но новые проекты Маска удивительно похожи на кадры из фильма....