Сотням американцев по ошибке сообщили о заболевании раком после тестов крови за 950 $

Стартап Grail — это дочерняя компания фирмы Illumina, крупнейшей в мире по секвенированию генов. Ранее в Grail сообщили, что разработали новаторский тест обнаружения онкологии и разрекламировали его под отдельным названием Galleri. Тест раннего выявления сканирует так называемую бесклеточную ДНК на наличие изменений, вызванных раковыми клетками. Но вот более 400 пациентов, которые решили пройти этот тест, в прошлом месяце получили ошибочные письма о том, что у них рак. Любопытно, что более половины получивших обескураживающие письма даже не успели сдать кровь.


Согласно внутреннему документу компании, с которым ознакомилась журналисты, в общей сложности 408 человек получили уведомления, что у них в крови обнаружили признаки онкологического заболевания. В Grail заявили, что письма отправил «по ошибке» её подрядчик по услугам телемедицины PWNHealth. И добавили, что сотрудники стартапа быстро связались с встревоженными клиентами и заверили, что результаты их анализов неверны.

Инцидент вызвал обеспокоенность у страховых компаний, которые как раз рассматривают тест Galleri, ведь он, как утверждается, способен выявлять более 50 видов рака по одному анализу крови. Grail предлагала тесты Galleri страховщикам и крупным работодателям по 950 долларов.

Руководители здравоохранения Великобритании и США поначалу назвали тест «революционным» и «передовым». А ведь многие эксперты призывали внедрять его с осторожностью, пока крупномасштабные клинические испытания не докажут, что он действительно может спасать жизни.

В MassMutual, одной из крупнейших компаний страхования жизни в США, заявили, что страшные письма получили лишь несколько её страхователей, и она приостановила свой пилотный проект с Grail. А Principal, ещё одна крупная американская компания-страховщик жизни, заявила, что пересматривает свои отношения с Grail после инцидента, потому что её клиенты пострадали от ошибки.

Неприятный эпизод подчёркивает риски для страховщиков, связанные с внедрением технологий ранней диагностики. А ведь новаторские тесты казались очень перспективными, потому что могли бы сократить выплаты за счёт сохранения здоровья клиентов.

В Grail заявили, что ошибочные письма никоим образом не вызваны неправильным результатом лабораторного теста Galleri. То есть они продолжают убеждать в эффективности своей биомедицинской технологии. Непреднамеренный инцидент произошёл из-за проблем с конфигурацией программного обеспечения PWNHealth, которое теперь отключили. А в PWNHealth заверили, что оперативно начали расследование и устранили основную проблему в течение часа, и что гарантируют, что подобное не повторится.