Как все начиналось
Cortana была представлена Microsoft в 2014 году как голосовой помощник для смартфонов на базе Windows Phone. Имя Cortana было взято из серии видеоигр Halo, где оно принадлежало искусственному интеллекту, помогающему главному герою. Cortana могла отвечать на вопросы, выполнять команды, напоминать о задачах, рассказывать анекдоты и даже петь. Microsoft надеялась, что Cortana станет конкурентом Siri от Apple и Google Assistant от Google.
В 2015 году Cortana дебютировала на настольных компьютерах с выходом Windows 10. Пользователи могли активировать Cortana голосом или нажатием кнопки на панели задач. Cortana интегрировалась с поисковиком Bing, браузером Edge, календарем, почтой, картами и другими приложениями Microsoft. Кроме того, Cortana могла работать с умными колонками, наушниками, телевизорами и другими устройствами.
Проблемы Cortana
Несмотря на амбициозные планы Microsoft, Cortana не смогла завоевать сердца пользователей. Один из основных факторов — это низкая доля рынка смартфонов на базе Windows Phone, которая не превышала 3% в 2015 году. Большинство пользователей предпочитали Android или iOS, где уже были установлены Google Assistant или Siri. Microsoft пыталась расширить аудиторию Cortana, выпуская приложения для Android и iOS, но они не имели большого спроса.
Другой проблемой была ограниченная доступность Cortana по регионам и языкам. В то время как Google Assistant и Siri поддерживали десятки языков и стран, Cortana была доступна только в нескольких регионах, таких как США, Канада, Великобритания, Китай, Индия, Австралия и некоторые европейские страны. Для многих пользователей Cortana была недоступна или работала не полностью.
Еще одним камнем преткновения на пути к популярности стала недостаточная функциональность Cortana по сравнению с конкурентами. Cortana не могла обрабатывать сложные запросы, подключаться к сторонним сервисам или управлять умным домом. Кроме того, Cortana не всегда корректно распознавала голос или понимала контекст. Многие пользователи жаловались на ошибки, сбои или нежелательную активацию Cortana.
В 2019 году Microsoft объявила, что Cortana перестанет быть универсальным голосовым помощником и станет частью продуктов для бизнеса и офиса, таких как Microsoft 365, Teams, Outlook и другие. Компания также заявила, что Cortana будет работать на основе облачной платформы Azure и будет адаптироваться под потребности каждого пользователя.
В 2020 году Microsoft начала постепенно удалять Cortana из различных устройств и приложений. Компания прекратила поддержку Cortana на смартфонах, умных колонках, телевизорах и других платформах. Компания также отключила интеграцию Cortana с поисковиком Bing и браузером Edge.
В 2021 году Microsoft решила полностью избавиться от отдельного приложения Cortana в Windows 11 и Windows 10. После установки свежего обновления приложение Cortana просто закрывается и больше не запускается. Вместо этого, Microsoft предлагает пользователям попробовать свое новое решение на основе системы искусственного интеллекта — Windows Copilot. Это приложение, которое может помогать пользователям в различных ситуациях, таких как работа, учеба, игры или развлечения. Windows Copilot может давать советы, рекомендации, напоминания, подсказки и другую полезную информацию.
Неудавшийся взлет и вполне логичное падение Cortana — это пример того, как даже крупная и успешная компания может потерпеть неудачу в области голосовых помощников. Microsoft не смогла сделать Cortana достаточно привлекательной, доступной и функциональной для пользователей. Компания также не смогла конкурировать с Google и Apple, которые имели больше опыта и ресурсов в этой сфере. В результате, Microsoft решила отказаться от Cortana как от универсального голосового помощника и переориентироваться на бизнес-сегмент. Однако это не означает, что Microsoft полностью выходит из игры. Компания продолжает развивать свои технологии искусственного интеллекта и облачных сервисов, которые могут стать основой для новых решений в будущем.
