О боже, он следит за мной!
Честно говоря, в последнее время автомобили, особенно те, что относят к так называемому «комфорт-классу», все больше становятся похожи на смартфоны. У них есть Wi-Fi, беспроводная зарядка для телефонов и наушников, умные камеры, которые не только помогают при парковке, но и следят, не заснул ли владелец за рулем. И это только базовые опции.
Автомобили подороже обязательно снабжаются приложением на андроид или айфон, позволяющим удаленно заводить двигатель, планировать техобслуживание и даже проверять давление в шинах. Как говорится, любой каприз за ваши деньги.
Но вот одна умная функция неожиданно стала орудием для преступников. Речь идет о возможности отслеживать через систему спутниковой навигации местоположение автомобиля. Отличное средство, чтобы найти угнанную машину и, как оказалось, жену, сбежавшую в другой штат от физического насилия.
В декабре 2023 года New York Times напечатала историю Кристин Даудолл, чей супруг буквально преследовал ее, отслеживая через интернет локацию их общего седана Mercedes-Benz. Отношения пары совершенно разладились после того, как мужчина во время очередной ссоры нанес супруге побои, та сбежала на автомобиле к дочери, которая жила в пяти часах езды. Два дня спустя жертва подала в полицию заявление о домашнем насилии.
Ее муж, агент Управления по борьбе с наркотиками, не хотел ее отпускать. По словам Даудолл, он неоднократно звонил ей, сначала умоляя вернуться, а затем угрожая. Она перестала отвечать ему, хотя он писал и звонил ей сотни раз. 59-летняя мисс Даудолл начала время от времени видеть на дисплее своего Mercedes новое странное сообщение о сервисе определения местоположения под названием «mbrace». Во второй раз, когда это произошло, она сфотографировала и поискала это слово в интернете.
Я поняла, о боже, это он следит за мной
— мисс Даудолл.
В отключении — отказать
Mbrace — это часть «Mercedes me», набор сервисов, подключенных к автомобилю и доступных через специальное приложение. Мисс Даудолл использовала программу только для оплаты автокредита. Женщина даже не представляла, что сервис можно использовать для определения местонахождения автомобиля.
Дальше история временами стала напоминать голливудский фильм о жертве, которую преследует таинственный маньяк. Как-то ночью, когда Кристин Даудолл была в гостях у друга, тому на телефон неожиданно пришло сообщение, которое содержало один-единственный смайлик, большой палец вверх. Послание отправил бывший муж мисс Даудолл. Позже детектив, которая работала над делом о преследовании, определит по камерам, что в ту ночь машина бывшего ездила по этому району.
Мисс Даудолл неоднократно звонила в службу поддержки клиентов Mercedes, пытаясь лишить своего мужа цифрового доступа к машине, но всякий раз получала отказ. Сотрудники автокомпании говорили, что ничего не могут сделать, так как транспортное средство и кредит на него оформлены на мужа.
Мисс Даудолл позвонила в службу поддержки более 20 раз, но Mercedes все равно не отключил мужа от цифрового доступа к машине
При том что Кристин Даудолл исключительно самостоятельно вносила ежемесячные платежи, да и суд дал ей право единоличного пользования автомобилем во время бракоразводного процесса, представители Mercedes пояснили, что ее муж был клиентом, поэтому он сможет сохранить свой доступ.
Нет такой кнопки, нажав которую вы отключите приложение автомобиля
— выдержка из ответа автоконцерна.
Решение все-таки нашлось
Детектив Келли Дауни из офиса шерифа округа Босье, которая вела дело о преследовании мисс Даудолл, также более 10 раз обращалась к Mercedes, но, по ее словам, никакого результата это не принесло.
Ранее она сталкивалась с другим случаем домогательств с помощью приложения для подключенных автомобилей. В нем фигурировала женщина, муж которой посреди ночи завел ее Lexus, когда тот стоял в гараже. И в этом случае детектив Дауни так же не смогла заставить автомобильную компанию отключить доступ мужу. В итоге жертве просто пришлось продать автомобиль по низкой цене, лишь бы бывший супруг оставил ее в покое.
Что касается Кристин Даудолл, она сумела решить свой вопрос радикально. После многочисленных отказов и отписок из Mercedes она обратилась в частный автосервис. Там за 400 долларов физически отключили в автомобиле систему спутниковой навигации. Правда, при этом сломалась кнопка S.O.S. для получения помощи в экстренной ситуации.
Мне было все равно. Я просто не хотела, чтобы он знал, где я была. Производители автомобилей должны предоставить возможность отключить это отслеживание
— Кристин Даудолл.
Сложная ситуация
И таких историй каждый год в Соединенных Штатах происходят десятки. Например, недавно женщина из Сан-Франциско подала в суд на компанию Tesla. Американка обвинила концерн, принадлежащий Илону Маску, в полнейшей халатности. Tesla вообще не обеспечивала защиту личных данных: муж продолжал следить за женой через приложение, несмотря на то, что получил судебный запрет.
Единственная автокомпания, которая защищает своих клиентов от такой слежки, — это General Motors. В автоконцерне уже несколько лет работает сервис OnStar. С помощью него любой водитель может полностью спрятать данные о своем местоположении от абсолютно всех клиентов компании.
Самое интересное, что законодательство США на данный момент практически никак не регулирует эту серьезную проблему. Эксперты считают, что пока производители автомобилей собственными силами должны защитить своих пользователей от злоумышленных действий, описанных выше. Особенно это важно для людей, которые попали в сложную жизненную ситуацию, ведь порой автомобиль для них — это действующее средство для спасения и реальное убежище от опасности.
