Именно поэтому Google предпринимает различные меры, чтобы убедить пользователей отключить блокировщики или подписаться на платный сервис YouTube Premium, который разрешает просмотр видео без рекламы. Однако, текущие меры принуждения к приобретению подписки оказались слишком навязчивыми. Пользователи боролись с навязчивыми предложениями о покупках, и получили еще более назойливую рекламу сервиса для их отключения. Звучит безумно, не правда ли?
Очевидно, такой подход не мог сработать. Но что может сделать Google для исправления текущей ситуации?
Чрезмерные ограничения привели к провалу
Одной из мер на которые пошли Google стало ухудшение качества просмотра видео для тех, кто использует блокировщики рекламы. Так пользователи Firefox и Edge, сообщили, что регулярно сталкиваются с задержкой около пяти секунд каждый раз, когда пытаются загрузить видео на YouTube. На записях экрана, опубликованных на Reddit и других онлайн-форумах, пользователи демонстрируют видео, где экран становится пустым на короткий период перед загрузкой страницы, при нажатии на видео. Пользователи Chrome, впрочем, не зафиксировали подобных проблем.
Google уже признал, что причиной неполадок стали усилия по сдерживанию блокировщиков рекламы. Компания заявила, что пользователи, которые установили плагины для обхода рекламы, «могут столкнуться с затруднениями при просмотре» в любом браузере.
Реклама жизненно важна для авторов нашей платформы, она помогает им вести и развивать свой бизнес На прошлой неделе мы запустили кампанию, призывающую зрителей с включенным блокировщиком рекламы разрешить показ рекламы на YouTube или бесплатно опробовать YouTube Premium для просмотра без рекламы. Пользователи, у которых установлены блокировщики рекламы, могут столкнуться с задержкой при загрузке, вне зависимости от используемого браузера
— представители Google.
YouTube начал борьбу с блокировщиками рекламы еще в начале этого года, но усилил ограничения в этом месяце, когда замедлил просмотр пользователям по всему миру (кроме России, где реклама не демонстрируется всвязи с санкциями). Видеохостинг рассчитывает таким образом убедить пользователей, которые не согласны смотреть рекламу, подписаться на собственный платный сервис за 14 долларов в месяц. Несколько компаний, занимающихся блокировкой рекламы, с тех пор сообщили об увеличении количества деинсталяций в день, но Google пока не раскрывал статистику новых подписок на YouTube Premium (сложно представить, что компания настолько стесняется собственных успехов).
Google намерен идти до конца
Более того, метод, используемый Google для обнаружения блокировщиков рекламы часто срабатывает ложно. Некоторые пользователи сообщили, что сталкиваются с задержками при использовании Firefox и Edge даже без дополнительных плагинов. YouTube указал, что система обнаружения блокировщиков не нацелена на какой-либо конкретный браузер, и пользователи, которые продолжат использовать блокировщики рекламы, могут столкнуться с ухудшением или прерыванием работы сервиса, так-как механизмы обнаружения еще развиваются.
В июне Google также планирует внести изменения в API Chrome, которые сделают бесполезными устаревшие расширения, включая блокировщики рекламы, если они не будут переработаны. Google намерен ввести обновления как можно раньше, и это лишь один из способов их борьбы с обходом запрета. Однако очевидно, что такие действия вызовут еще большее недовольство и недоверие у пользователей, которые считают важным отстаивать право самостоятельно выбирать интересующие их товары и сервисы.
Решение проблемы — признать ее отсутствие
Может показаться, что текущая ситуация стала тупиком для Google, однако можно взглянуть на происходящее с большим оптимизмом.
Очевидно, что желание пользователей избавиться от рекламы связанно, в первую очередь, с увеличением ее объема. В последние годы YouTube догоняет телевизионный уровень не только по качеству размещаемого контента, но и по масштабам его коммерциализации. Расходы неизбежно растут, а значит — будет все больше желающих использовать хостинг не как творческую платформу, а как витрину для продвижения товара.
Для пользователей, однако, интернет-контент ассоциируется в первую очередь с авторским взглядом, и никакая «умная» таргетинговая реклама не способна избежать эффекта «зловещей долины» на фоне общей неформальной направленности сервиса. Вероятно, хостингу стоит переключиться на прямую работу с контент-мейкерами по контракту, вместо того, чтобы вставлять в их творчество инородные рекламные блоки.
Известны примеры крупных сайтов, пошедших по пути свободных пожертвований, и существующих исключительно за счет этого (среди них Wikipedia, которая долгие годы остается наплаву именно за счет полностью добровольных взносов.)
Каким бы путем не пошло руководство компании, ему стоит вспомнить, что методы принуждения и подавления рано или поздно приводят к сокрушительному провалу. «Don’t be evil» — говорят пользователи Google. Прислушается ли он в этот раз?
