Отказ системы охлаждения в центре обработки данных в Гонконге вывел из строя Alibaba Cloud

В минувшие выходные Alibaba Cloud пострадала после того, как из-за сбоя в системе охлаждения несколько сервисов стали недоступны в одной из зон поставщика облачных услуг в Гонконге. Отключение затронуло нескольких крупных клиентов, в том числе криптовалютную биржу OKX, которая отобразила нулевые балансы клиентов, а также несколько веб-сайтов и приложений, находящихся в ведении денежно-кредитного управления Макао.


По сообщению Alibaba Cloud, источник проблемы первоначально был описан как «сбой работы оборудования» в IDC в ​​Гонконге, зона C, которая привела к сбою Elastic Compute Service (ECS), облачной базы данных, хранилища и сетевых продуктов. Позже расследование подтвердило факт отключения и выход из строя холодильной установки в центре обработки данных, принадлежащем PCCW, гонконгскому поставщику информационных и коммуникационных услуг.


— Alibaba.

Примерно через три часа после того, как Alibaba начала отслеживать сбои, компания объявила, что ремонт систем охлаждения в центре обработки данных PCCW завершен, и инженеры работают над возобновлением работы сервисов.

Alibaba Cloud — далеко не единственный облачный провайдер, пострадавшийц от сбоев в этом году. Во время рекордной жары в июле у Google и Oracle возникли проблемы с охлаждением в двух центрах обработки данных в Великобритании. Сбои привели к тому, что температура в помещениях поднялась настолько высоко, что операторы были вынуждены отключать клиентские системы и рабочие нагрузки, чтобы предотвратить повреждение оборудования и ограничить потерю данных.