
Как мышь может повлиять на выбор товаров: кто принимает решение за тебя?
Когда мы выбираем продукты определенного бренда, кажется, что принимаем это решение самостоятельно. Но на самом деле намерениям некоторых компаний удалось уйти далеко вперед, и мышь компьютера может сыграть в этом весьма немаловажную роль. Как это работает и возможно ли измерить подобное воздействие?
Сотрудники Корнелльского университета нашли ответы на эти вопросы. Они провели серию исследований, в ходе которых использовали отслеживание движений курсора мыши на экране компьютера. Такой подход позволяет понять, как потребители принимают решения о покупках брендовых товаров. Результаты исследования были опубликованы в издании «Журнал маркетинговых исследований».
Отслеживание движений курсора мыши — метод, который позволяет записывать и анализировать перемещения курсора мыши на экране компьютера. Этот подход помогает разобраться в мыслях и эмоциях потребителей в онлайн-пространстве при покупках товаров и услуг. Отслеживание движений курсора мыши позволяет определить, на что обращают внимание потребители, сколько времени они тратят на каждый элемент интерфейса, как они перемещаются между ними и как реагируют на различные стимулы.
Ученые из решили применить метод для изучения выбора потребителей между брендовыми продуктами. Они предположили, что потребители принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров (цвет, форму, размер), а затем принимают решение на основе привлекательности бренда (известность, репутация, стиль). Кроме того, ученые предположили, что время начала рассмотрения каждого свойства (товара или бренда) влияет на итоговый выбор потребителя.
Для проверки своих гипотез ученые провели несколько экспериментов с участием студентов. В каждом эксперименте студентам предлагали выбирать между двумя вариантами брендовых продуктов разной желательности. Например, студентам могли показать два бургера: один от известного бренда (например, Shake Shack), но менее привлекательный по вкусу (например, салатный), и другой от менее известного бренда (например, McDonald’s), но более вкусный (чизбургер). Студентам нужно было выбрать один из вариантов, нажав на него мышкой. Параллельно с этим ученые записывали траекторию движений и время начала рассмотрения каждого свойства.
Исследователи обнаружили, что потребители действительно принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров, а затем привлекательность бренда. Они также обнаружили, что время начала рассмотрения каждого свойства влияет на выбор потребителя. Если потребители сталкиваются с выбором между желаемым товаром и привлекательным брендом, то тем раньше они начинают рассматривать бренды, тем больше вероятность, что они выберут товар от известного бренда, даже если он менее желательный.
Исследование сотрудников Корнелльского университета показало, что отслеживание движений курсора мыши может быть полезным инструментом для изучения выбора потребителей брендовых продуктов. Они выявили сложное взаимодействие мыслительных процессов, влияющих на решение. Кроме того, они предложили новый способ измерения времени начала рассмотрения различных свойств продуктов и брендов. Это исследование может помочь маркетологам лучше понимать, как потребители разрешают конфликты между желаемым и доступным, между качеством и ценой, между эмоциями и логикой. Оно также поможет потребителям осознать свои процессы принятия решений и сделать более осознанный и удовлетворяющий выбор.
Сотрудники Корнелльского университета нашли ответы на эти вопросы. Они провели серию исследований, в ходе которых использовали отслеживание движений курсора мыши на экране компьютера. Такой подход позволяет понять, как потребители принимают решения о покупках брендовых товаров. Результаты исследования были опубликованы в издании «Журнал маркетинговых исследований».
Отслеживание движений курсора мыши — метод, который позволяет записывать и анализировать перемещения курсора мыши на экране компьютера. Этот подход помогает разобраться в мыслях и эмоциях потребителей в онлайн-пространстве при покупках товаров и услуг. Отслеживание движений курсора мыши позволяет определить, на что обращают внимание потребители, сколько времени они тратят на каждый элемент интерфейса, как они перемещаются между ними и как реагируют на различные стимулы.
Ученые из решили применить метод для изучения выбора потребителей между брендовыми продуктами. Они предположили, что потребители принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров (цвет, форму, размер), а затем принимают решение на основе привлекательности бренда (известность, репутация, стиль). Кроме того, ученые предположили, что время начала рассмотрения каждого свойства (товара или бренда) влияет на итоговый выбор потребителя.
Для проверки своих гипотез ученые провели несколько экспериментов с участием студентов. В каждом эксперименте студентам предлагали выбирать между двумя вариантами брендовых продуктов разной желательности. Например, студентам могли показать два бургера: один от известного бренда (например, Shake Shack), но менее привлекательный по вкусу (например, салатный), и другой от менее известного бренда (например, McDonald’s), но более вкусный (чизбургер). Студентам нужно было выбрать один из вариантов, нажав на него мышкой. Параллельно с этим ученые записывали траекторию движений и время начала рассмотрения каждого свойства.
Исследователи обнаружили, что потребители действительно принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров, а затем привлекательность бренда. Они также обнаружили, что время начала рассмотрения каждого свойства влияет на выбор потребителя. Если потребители сталкиваются с выбором между желаемым товаром и привлекательным брендом, то тем раньше они начинают рассматривать бренды, тем больше вероятность, что они выберут товар от известного бренда, даже если он менее желательный.
Исследование сотрудников Корнелльского университета показало, что отслеживание движений курсора мыши может быть полезным инструментом для изучения выбора потребителей брендовых продуктов. Они выявили сложное взаимодействие мыслительных процессов, влияющих на решение. Кроме того, они предложили новый способ измерения времени начала рассмотрения различных свойств продуктов и брендов. Это исследование может помочь маркетологам лучше понимать, как потребители разрешают конфликты между желаемым и доступным, между качеством и ценой, между эмоциями и логикой. Оно также поможет потребителям осознать свои процессы принятия решений и сделать более осознанный и удовлетворяющий выбор.
Наши новостные каналы
Подписывайтесь и будьте в курсе свежих новостей и важнейших событиях дня.
Рекомендуем для вас

Планшет, пролежавший в Темзе пять лет, помог раскрыть серию запутанных преступлений
Эксперты говорят: даже вода не смогла стереть цифровые следы....

«Инопланетяне» на Земле? Древние 8-метровые «грибы» оказались совершенно неизвестной формой жизни
Вот уже 180 лет подряд живые «башни» ставят в тупик всю науку....

«Шерстистый дьявол» обнаружен в пустыне, на границе Мексики и США
Ученые говорят: такой уникальной находки не было последние полвека....

Американские спецслужбы скрывают правду о самой древней из библейских реликвий?
Экстрасенс ЦРУ предупредил: Ковчег Завета убьет каждого, кто к нему прикоснется....

Похоже, что проблема космического мусора в скором времени будет решена раз и навсегда
Новая технология не только очистит космос, но и поможет спутникам работать втрое дольше....

Скрытые миллиарды: население Земли оказалось гораздо больше, чем считалось
Новые исследования бросают вызов официальным демографическим данным....

Почему мы не помним себя младенцами? Новое исследование дало ответы
Возможно, помним, но «ларчик» заперт....

Археологи ликуют: в Испании нашли рисунки, которые старше человечества!
200 000-летняя находка заставит пересмотреть учебники....

Астрофизики рассказали, почему Вселенная замедляется вопреки предсказаниям Эйнштейна
Если открытие DESI и ослабление темной энергии подтвердится, учебники придется переписать....

Ученые поражены: мыши, как спасатели, оживляют своих сородичей, попавших в беду
Открытие, от которого дрогнет даже самое черствое сердце....

iPhone, давай до свидания! Илон Маск презентовал инновационный смартфон PhoneX
Это устройство слишком прекрасно для нашей реальности....

Кислород устарел! Ученые нашли новый ключ к внеземной жизни
Гицеанические миры могут стать новой надеждой астрофизиков....

На 100 000 лет раньше людей: ученые рассказали, кто устроил первые похороны на планете
Загадочные карлики Homo naledi, чей мозг был размером с апельсин, оказались не глупее нас с вами....

Самые массовые и дикие розыгрыши на 1 апреля в мировой истории
Это вам не просто «вся спина белая»....

Секретная мутация гена: оказалось, ее имеют все обитатели Марианской впадины
Поразительное открытие китайских ученых может изменить всю теорию эволюции....

10 лет за 48 часов: ИИ полностью переиграл ученых в поисках секрета супербактерий
Однако эксперты предупреждают: нейросети не только ускоряют науку, они запросто могут столкнуть нас в пропасть....