Как мышь может повлиять на выбор товаров: кто принимает решение за тебя?
Когда мы выбираем продукты определенного бренда, кажется, что принимаем это решение самостоятельно. Но на самом деле намерениям некоторых компаний удалось уйти далеко вперед, и мышь компьютера может сыграть в этом весьма немаловажную роль. Как это работает и возможно ли измерить подобное воздействие?
Сотрудники Корнелльского университета нашли ответы на эти вопросы. Они провели серию исследований, в ходе которых использовали отслеживание движений курсора мыши на экране компьютера. Такой подход позволяет понять, как потребители принимают решения о покупках брендовых товаров. Результаты исследования были опубликованы в издании «Журнал маркетинговых исследований».
Отслеживание движений курсора мыши — метод, который позволяет записывать и анализировать перемещения курсора мыши на экране компьютера. Этот подход помогает разобраться в мыслях и эмоциях потребителей в онлайн-пространстве при покупках товаров и услуг. Отслеживание движений курсора мыши позволяет определить, на что обращают внимание потребители, сколько времени они тратят на каждый элемент интерфейса, как они перемещаются между ними и как реагируют на различные стимулы.
Ученые из решили применить метод для изучения выбора потребителей между брендовыми продуктами. Они предположили, что потребители принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров (цвет, форму, размер), а затем принимают решение на основе привлекательности бренда (известность, репутация, стиль). Кроме того, ученые предположили, что время начала рассмотрения каждого свойства (товара или бренда) влияет на итоговый выбор потребителя.
Для проверки своих гипотез ученые провели несколько экспериментов с участием студентов. В каждом эксперименте студентам предлагали выбирать между двумя вариантами брендовых продуктов разной желательности. Например, студентам могли показать два бургера: один от известного бренда (например, Shake Shack), но менее привлекательный по вкусу (например, салатный), и другой от менее известного бренда (например, McDonald’s), но более вкусный (чизбургер). Студентам нужно было выбрать один из вариантов, нажав на него мышкой. Параллельно с этим ученые записывали траекторию движений и время начала рассмотрения каждого свойства.
Исследователи обнаружили, что потребители действительно принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров, а затем привлекательность бренда. Они также обнаружили, что время начала рассмотрения каждого свойства влияет на выбор потребителя. Если потребители сталкиваются с выбором между желаемым товаром и привлекательным брендом, то тем раньше они начинают рассматривать бренды, тем больше вероятность, что они выберут товар от известного бренда, даже если он менее желательный.
Исследование сотрудников Корнелльского университета показало, что отслеживание движений курсора мыши может быть полезным инструментом для изучения выбора потребителей брендовых продуктов. Они выявили сложное взаимодействие мыслительных процессов, влияющих на решение. Кроме того, они предложили новый способ измерения времени начала рассмотрения различных свойств продуктов и брендов. Это исследование может помочь маркетологам лучше понимать, как потребители разрешают конфликты между желаемым и доступным, между качеством и ценой, между эмоциями и логикой. Оно также поможет потребителям осознать свои процессы принятия решений и сделать более осознанный и удовлетворяющий выбор.
Сотрудники Корнелльского университета нашли ответы на эти вопросы. Они провели серию исследований, в ходе которых использовали отслеживание движений курсора мыши на экране компьютера. Такой подход позволяет понять, как потребители принимают решения о покупках брендовых товаров. Результаты исследования были опубликованы в издании «Журнал маркетинговых исследований».
Отслеживание движений курсора мыши — метод, который позволяет записывать и анализировать перемещения курсора мыши на экране компьютера. Этот подход помогает разобраться в мыслях и эмоциях потребителей в онлайн-пространстве при покупках товаров и услуг. Отслеживание движений курсора мыши позволяет определить, на что обращают внимание потребители, сколько времени они тратят на каждый элемент интерфейса, как они перемещаются между ними и как реагируют на различные стимулы.
Ученые из решили применить метод для изучения выбора потребителей между брендовыми продуктами. Они предположили, что потребители принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров (цвет, форму, размер), а затем принимают решение на основе привлекательности бренда (известность, репутация, стиль). Кроме того, ученые предположили, что время начала рассмотрения каждого свойства (товара или бренда) влияет на итоговый выбор потребителя.
Для проверки своих гипотез ученые провели несколько экспериментов с участием студентов. В каждом эксперименте студентам предлагали выбирать между двумя вариантами брендовых продуктов разной желательности. Например, студентам могли показать два бургера: один от известного бренда (например, Shake Shack), но менее привлекательный по вкусу (например, салатный), и другой от менее известного бренда (например, McDonald’s), но более вкусный (чизбургер). Студентам нужно было выбрать один из вариантов, нажав на него мышкой. Параллельно с этим ученые записывали траекторию движений и время начала рассмотрения каждого свойства.
Исследователи обнаружили, что потребители действительно принимают решение в два этапа: сначала они оценивают свойства товаров, а затем привлекательность бренда. Они также обнаружили, что время начала рассмотрения каждого свойства влияет на выбор потребителя. Если потребители сталкиваются с выбором между желаемым товаром и привлекательным брендом, то тем раньше они начинают рассматривать бренды, тем больше вероятность, что они выберут товар от известного бренда, даже если он менее желательный.
Исследование сотрудников Корнелльского университета показало, что отслеживание движений курсора мыши может быть полезным инструментом для изучения выбора потребителей брендовых продуктов. Они выявили сложное взаимодействие мыслительных процессов, влияющих на решение. Кроме того, они предложили новый способ измерения времени начала рассмотрения различных свойств продуктов и брендов. Это исследование может помочь маркетологам лучше понимать, как потребители разрешают конфликты между желаемым и доступным, между качеством и ценой, между эмоциями и логикой. Оно также поможет потребителям осознать свои процессы принятия решений и сделать более осознанный и удовлетворяющий выбор.
Наши новостные каналы
Подписывайтесь и будьте в курсе свежих новостей и важнейших событиях дня.
Рекомендуем для вас
Жуткие тайны из пасти людоедов
Ученые выяснили, чем на самом деле питались львы-каннибалы из Цаво....
Английский альпинист нашёлся спустя век. Правда, есть нюанс
На Эвересте обнаружили ногу британского исследователя....
Спустя 500 лет останки Колумба наконец-то обнаружены!
Ученым понадобилось более 20 лет, чтобы доказать их подлинность....
В Царской долине найден один из старейших скифских курганов
Как оказалось, здесь приносили человеческие жертвы 2000 лет подряд....
Миссия Илона Маска может погубить Марс
Эксперты пришли в ужас от планов миллиардера....
Таинственные области в мантии Земли оказались не тем, чем их считали ученые
Новое исследование показало, что все может быть намного проще....
Невероятный прорыв в науке: два человека смогли осознанно пообщаться во сне
Похоже, в нашей жизни скоро начнется новая эра....
Дотанцевался: у мужчины после многих лет брейк-данса появилась «дыра в черепе»
Врачи в шоке, а сами танцоры говорят, что это дело житейское....
Два подводных газовоза «Пилигрим» смогут заменить целый газопровод
Эксперты уверены, что новый российский проект в корне изменит систему грузоперевозок в Арктике....
Одно из древнейших животных на Земле обнаружили в австралийской глуши
Полмиллиарда лет назад был взрывной рост разнообразия видов....
Археологи восстановили приёмы боя на копьях в бронзовом веке
Экспериментальная археология проливает свет на технику обращения с оружием....
Находка окаменелостей может переписать историю не только Калифорнии, но даже США
Киты, мегалодоны, саблезубые лососи — и все это в одном месте!...
В Америке действует секретная программа по поиску и сокрытию информации об НЛО
Конгресс США в гневе, ведь Пентагон водил чиновников за нос много лет....
Контрольный выстрел в динозавров
Выяснилось, что астероид-убийца был не один....
Артроплевра: травоядный монстр длиной 2,7 м с головой хищника
Учёные воссоздали голову древнего членистоногого....
Доказано генетиками: Неандертальцы не вымерли
Они — это мы, хотя бы отчасти....