Удаление учетной записи на «Госуслугах» превратилось в квест

Пользователи сайта и мобильного приложения «Госуслуги» столкнулись с серьезным неудобством: возможность удаления учетной записи пропала без следа, оставив их в раздумьях. Теперь функция удаления недоступна для пользователей, и единственный способ справиться с этим неприятным багом — это личное обращение в центр обслуживания.


Анонсированное ограничение сначала выдавало сообщение «Функция удаления недоступна» в мобильном приложении «Госуслуги». В веб-версии портала опция «Удалить запись» полностью исчезла. Как сообщается, кнопка удаления учетной записи была скрыта по требованию владельца ИС ЕСИА Минцифры РФ. Изменения в работе портала произошли на фоне заявления представителя Генштаба России о том, что в ходе весеннего призыва повестки впервые будут направляться и в электронном виде.

По данным источников, данное нововведение вызвало немало негодования среди пользователей, которые ожидали более простого процесса удаления своей учетной записи. Отныне им придется направлять свои обращения в колл-центры «Госуслуг», отдавая предпочтение бумажной волоките вместо цифровой эффективности.