Платформа Touchcast Metaverse-as-a-Service позволяет производителям автомобилей создавать фотореалистичных цифровых двойников своих выставочных залов и демонстрировать свои автомобили в 3D-формате. Потребители могут взаимодействовать с автомобильным экспертом, задавать вопросы, изучать новые функции, проходить виртуальный тест-драйв, купить автомобиль и в любое время обращаться за послепродажной поддержкой.
Первым демонстрационным залом Metaverse, созданным с помощью Touchcast, является магазин Fiat Metaverse Store, в котором представлен новый электрический FIAT 500.
Мы гордимся тем, что являемся первыми на рынке, кто переосмысливает опыт работы с клиентами, предлагая иммерсивное путешествие в мир FIAT, управляемое человеком.
— Лоран Дио, старший вице-президент по маркетингу и коммуникациям Fiat и Abarth.
Платформа Touchcast «Метавселенная как услуга» построена на базе Azure и развертывается через Microsoft Teams, предоставляя клиентам доступ без использования аватаров или специального оборудования. Touchcast транслирует торгового представителя в захватывающий опыт смешанной реальности, не похожий ни на что другое.
Метавселенная представляет собой фундаментальное изменение в том, как мы общаемся, и ведущие автомобильные компании мира определили ее как решение своих основных бизнес-задач
— Эдо Сегал, основатель и генеральный директор Touchcast.
Платформа Touchcast помогает OEM-производителям преобразовать методы проектирования, продажи и поддержки, перенеся свои текущие рабочие процессы в метавселенную. А поскольку Touchcast полностью интегрирован в Microsoft Teams, представители компании могут находиться в любой точке мира, помогая OEM-производителям подключаться к глобальному, разнообразному и инклюзивному кадровому резерву.
Искусственный интеллект от Azure Cognitive Services поддерживает метавселенную Touchcast и может распознавать, когда ключевое слово или фраза произносятся вслух. Одно упоминание о «зарядке электромобиля» или «функциях безопасности» автоматически активирует демонстрацию, чтобы показать основные функции в действии.
Делать больше с меньшими затратами как никогда важно, поскольку организации справляются с неопределенностью и формируют будущее, а технологии являются важным инструментом для преодоления разрыва и предоставления интересных решений. Работая с Microsoft и Touchcast, OEM-производители теперь могут переосмыслить весь путь клиента внутри метавселенной и объединить цифровой опыт с личным контактом, и все это за небольшую часть стоимости физического выставочного зала
— Санджай Рави, генеральный директор автомобильной, мобильной и транспортной промышленности Майкрософт.
